Pentru o experiență de antrenament cât mai plăcută, recomandăm fiecărui membru să respecte întotdeauna prezentul Regulament privind accesul la clasele de group fitness, care va fi modificat periodic de către World Class România din motive obiective sau circumstanțe de natură legală, și postat pe website-ul www.worldclass.ro și/sau în contul de membru/aplicația mobilă și/sau în centrele de fitness.
Prezentul Regulament face parte integrantă din Regulamentul Intern de Funcționare World Class.
1.Intervalul orar în care se poate rezerva o clasă
O clasă se poate rezerva începând cu 26 de ore în avans.
2.Rezervarea unei clase
O clasă poate fi rezervată online fie din contul de membru, aplicația mobilă World Class sau la punctul de înregistrare personală (“self-check point”), acolo unde există unul. Punctul de înregistrare personală de la recepția clubului permite rezervarea doar cu două ore înainte de începerea clasei, în limita locurilor disponibile. Nu este permisă rezervarea unei clase telefonic sau de către personalul de la recepție.
3.Rezervarea mai multor clase în același club
Pot fi rezervate până la maxim două clase în același club. Puteți participa la maxim două clase consecutiv sau două clase la ore diferite în cursul zilei – dimineața, după amiaza sau seara, dar rețineți că puteți rezerva cea de-a doua clasă numai după ce ați terminat-o pe prima. De exemplu: doriți să rezervați clasa de la ora 7 a.m. și pe cea de la ora 7 p.m. Veți putea rezerva clasa de la 7 p.m imediat ce se termină clasa programată dimineața.
4.Rezervarea mai multor clase în cluburi diferite
Puteți rezerva mai multe clase în cluburi diferite cu condiția să existe o perioadă de minim două ore între finalizarea primei clase și începerea celei de-a doua clase. De exemplu, dacă ați rezervat anterior o clasă la World Class Downtown la ora 17:00, puteți rezerva o altă clasă la World Class America House nu mai devreme de ora 19:00.
5.Anularea unei clase
O clasă poate fi anulată online de către membru cu cel puțin două ore înainte de începerea clasei, din contul de membru sau din aplicația mobilă World Class, fără a atrage vreo penalizare. De exemplu, dacă ați rezervat o clasă începând cu ora 19:00, puteți anula rezervarea online până cel târziu la ora 17:00, fără a atrage penalizări. Anularea unei clase telefonic nu este permisă din motive tehnice.
6.Neprezentarea la clasă fără anularea în prealabil
Pentru clasele de group fitness pe care le-ați rezervat și la care nu ați participat fără a anula rezervarea în timp util, veți primi penalizări, conform regulilor de rezervări. Numărul de penalizări variază în funcție de perioada în care limita maximă este atinsă, după cum urmează:
- în termen de 12 luni, limita maximă este de 7 penalizări.
- în termen de 6 luni, limita maximă este de 4 penalizări.
- într-o lună, limita maximă este de 2 penalizări.
7.Atingerea numărului limită de penalizări
La atingerea numărului-limită de penalizări, contul dvs. va fi blocat temporar pentru rezervări online, timp de două săptămâni. În acest caz, singura metodă de a face rezervare va fi la recepția clubului, în limita locurilor disponibile, dacă v-ați înregistrat în club cu maxim două ore înainte de începerea clasei. Rețineți că anularea rezervării în intervalul orar permis duce la evitarea aplicării penalizărilor aferente.
Membrii care întârzie (fac check-in-ul cu 4.59-minute înainte de începerea clasei așa cum este prevăzut la pct. 8 de mai jos), vor putea participa la clasa rezervată dacă există locuri disponibile, prin înscrierea pe lista de așteptare sau drop-in booking (prezență ad hoc la recepție), astfel membrul nu va primi penalizare.
8.Ridicarea tichetului de participare pentru clasele de group fitness
Membrul trebuie să se înregistreze la recepție și să ridice tichetul de participare la clasa rezervată cu cel puțin 10-minute înainte de începerea clasei. Tichetul de participare primit trebuie predat instructorului de group fitness înainte de începerea clasei. Cardul de membru este obligatoriu pentru accesarea tuturor serviciilor clubului.
9.Lista de așteptare (oportunitatea de 10-minute pentru” drop-in”)
Cu 10-minute înainte de începerea clasei, se va deschide lista de așteptare. Toți membrii aflați pe lista de rezervări și pe lista de așteptare care nu au check-in-ul efectuat și participarea la clasă confirmată, vor avea rezervarea anulată. Membrii din lista de așteptare care au check-in-ul efectuat vor fi mutați pe lista de participanți confirmați la clasă.
Dacă membrul întârzie, depășind limita de 10-minute în care își mai poate confirma participarea la clasă, dar ajunge totuși înainte de începerea clasei, nu va primi o penalizare, chiar dacă locul rezervat, dar neconfirmat, a fost eliberat. Dacă nu se prezintă în club sau se prezintă după începerea clasei, va primi penalizare.
10.Închiderea listei de așteptare
Lista de așteptare se închide cu 1 minut înainte de începerea clasei, ceea ce înseamnă că nu se pot face înscrieri pe listă după închiderea acesteia. Nu se eliberează tichete de participare la clasă cu 1 minut înainte de începerea clasei. Niciunui membru nu i se va acorda acces la clasă de către recepție.
11.Momentul-limită de intrare la o clasă de group fitness
Dacă toate punctele de mai sus au fost respectate și membrul intră la clasă înainte ca instructorul să înceapă încălzirea sau să pornească muzica, el poate participa la clasă. Din motive de siguranță, dacă membrul intră la clasă după ce muzica și încălzirea au început, este posibil ca instructorul să refuze participarea membrului la clasă.