1. Toți cei care au împlinit vârsta de 16 ani și doresc să acceseze Serviciul suplimentar de cursuri de înot, trebuie să dețină un abonament de acces valabil, în locația în care doresc să achiziționeze acest serviciu.
2. Singurele modalități agreate de către Companie și puse la dispoziția membrilor pentru achiziționarea pachetelor cu ședințe de înot sunt prin intermediul recepțiilor cluburilor noastre. Prețul Serviciilor va fi achitat de către Membru integral, la recepția centrului de sănătate “World Class” ® unde se vor desfășura Serviciile, înainte de începerea sesiunilor de înot.
3. Sunt puse la dispoziția cumpărătorilor două tipuri de pachete cu prețuri diferențiate: membru și non-membru. Prețurile de Membru sunt aplicate exclusiv abonaților activi WCR și rudelor de gradul I ale acestora (soț, soție, copii).
4. Membrii care dețin abonamente de tip Basic cu acces doar la Fitness și Group Fitness nu beneficiază de acces la piscină, jacuzzi și saună (dacă se află în incinta piscinei). În cazul în care un membru încearcă să utilizeze aceste facilități fără a avea un abonament care să includă în mod explicit accesul la piscină, World Class își rezervă dreptul de a restricționa accesul acestuia în locație și de a dispune anularea abonamentului activ, în conformitate cu prevederile Regulamentului Intern de Funcționare.
5. În cluburile în care este disponibilă opțiunea de abonament Premium (acces la piscina, fitness si clase de grup), membrii care accesează piscina și serviciile de SPA sunt obligați să poarte permanent o brățară distinctivă, oferită de recepția clubului, pe toată durata utilizării acestor facilități. Brățara este distribuită membrilor la prima activare a unui abonament. Pierderea brățării atrage aplicarea regulilor referitoare la pierderea Cardurilor de Membru, prevăzute în Regulamentul Intern de Funcționare.
6. Datorită dezvoltării motrice, verbale și cognitive, vârsta recomandată de începere a cursurilor de înot este de 4 ani, fără limită superioară. Se acceptă și cursanți mai tineri, prin acordul expres al părinților, cu acceptarea faptului că progresul va fi mai lent.
7. Copiii Membrilor pot avea acces, contra cost, exclusiv în zona de piscină a centrelor de sănătate sau la programele special organizate pentru copii de către instructorii World Class, în conformitate cu Regulamentul Intern de Funcționare și cu Regulile privind accesul copiilor. Accesul este permis numai sub supravegherea strictă a părinților, aceștia fiind unicii responsabili pentru conduita și siguranța copiilor lor. Accesul copiilor în zona de piscină este permis doar împreună cu Membrul, cu excepția cazului în care minorul participă la cursuri de înot.
8. Accesul copiilor la piscină este permis numai dacă Membrul a creat, anterior accesului, un sub-profil pentru copilul minor în cadrul contului său de Membru. Sub-profilul trebuie să includă informații corecte și complete privind numele complet și data de naștere a copilului. La prima vizită, accesul va fi acordat doar după verificarea unui document doveditor de către un reprezentant al clubului, care va confirma corectitudinea datelor furnizate. Această prevedere se completează cu dispozițiile din Politica de Confidențialitate aplicabilă în cadrul World Class.
9. După achiziționarea acestui serviciu, membrul are obligația de a semna Contractul de Clipcard prin care declară că acceptă și este de acord cu termenii și condițiile contractuale.
10. Fiecare tip de abonament cu ședințe are un termen de valabilitate, menționat atât în contractul de membru, cât și în aplicația de membru. Acesta trebuie respectat, iar în caz contrar, membrul își asumă pierderea ședințelor neefectuate, care au ieșit din termenul de valabilitate.
11. Antrenamentul individual cu instructor de înot poate fi efectuat și în prezența altor membri care se antrenează, în cazul în care membrul consimte. Orice aspect legat de efectuarea ședinței de antrenament va fi semnalat către World Class în termen de 15 zile de la momentul la care a avut loc ședința.
12. Ședințele de grup se desfășoară în minigrupuri formate de la 3 până la 15 participanți în același timp, iar fiecare membru al grupului va trebui să dețină un Clipcard (pachet cu ședințe).
13. Pachetele cu ședințe sunt nominale și nu pot fi transferate niciunei terțe persoane.
14. Alocarea instructorului se va realiza în funcție de disponibilitatea temporală a acestora și de specializarea acestora, fără ca World Class să garanteze că toate sesiunile de antrenament se vor realiza cu același instructor de înot.
15. Ședințele de înot au o durată de 50 de minute, ce poate fi redusă în funcție de nivelul Membrului (începător/mediu/avansat), tipul antrenamentului sau rezistența fizică a acestuia. Instructorul sub coordonarea căruia se va realiza antrenamentul respectiv va recomanda reducerea timpului, dacă va aprecia necesar. Dacă membrul dorește prelungirea duratei de antrenament peste cele 50 de minute alocate, își va asuma efectuarea unei ședințe suplimentare.
16. În vederea participării la orele de înot, programarea sesiunilor se va face de comun acord cu unul dintre Instructorii de înot cu care World Class colaborează și în funcție de disponibilitatea acestuia.
17. Membrul trebuie să se prezinte la timp pentru ora de înot. Întârzierea atrage reducerea duratei orei de antrenament sau pierderea sesiunii de antrenament, în funcție de decizia instructorului.
18. Neprezentarea la ora de înot din cadrul centrelor World Class fără ca acest lucru să fi fost notificat cu cel puțin 2 ore anterior orei la care sesiunea a fost programată atrage pierderea respectivei sesiuni de antrenament.
19. Anterior începerii Serviciilor de înot este recomandată parcurgerea unei ședințe de evaluare inițială efectuată de un antrenor personal care constă într-o “Ședință test” gratuită, ce are o durată de maximum 15-minute și are ca scop evaluarea capacităților motrice și cognitive în mediul acvatic, precum și teama de apă a viitorului cursant.
20. Instructorii de înot au obligația de a se prezenta la timp pentru efectuarea sesiunilor și de a purta echipament cu însemnele World Class. În situația în care antrenorul întârzie sau nu se prezintă la sesiunea de antrenament, aceasta se consideră a nu fi fost efectuată și nu va fi reținută din Abonament.
21. Membrul declară și garantează că:
    a. are o stare de sănătate bună și că este capabil din punct de vedere fizic să efectueze oricare și toate exercițiile fizice conduse/coordonate/supravegheate de Instructorii de Înot World Class în cadrul sesiunilor de înot; Membrul va comunica instructorului istoricul său medical, precum și orice problemă apărută pe parcursul antrenamentelor/între antrenamente sau dacă mediul de antrenament nu este adecvat stării sale de sănătate.
    b. i-au fost aduse la cunoștință riscurile de accidentare și se obligă să respecte regulile minimale de prevenire a accidentelor, asumându-și responsabilitatea pentru eventualele urmări în ceea ce privește sănătatea acestuia sau a persoanelor pe care le-ar putea vătăma în timpul și ca urmare a activităților desfășurate în cadrul ședințelor de înot din centrele de sănătate World Class.
    c. toate exercițiile fizice conduse/coordonate/supravegheate de instructorii World Class în cadrul sesiunilor de înot vor fi pe riscul Membrului.
22. Membrul va depune toate eforturile și prudența necesare pentru protejarea echipamentului pus la dispoziție în cadrul sesiunilor de înot.
23. În situația în care membrul dorește schimbarea instructorului de înot, va face o solicitare scrisă către club managerul locației în care și-a achiziționat pachetul. Club managerul locației va analiza cererea și va depune toate eforturile pentru a aloca un alt instructor disponibil din aceeași categorie precum clubul în care s-a achiziționat Contractul Clipcard, dacă proximitatea permite și membrul este de acord. Dacă niciun alt instructor din aceeași locație nu îl poate prelua pe client, acesta din urmă își poate asuma plata unei diferențe de preț, după caz.
24. În situația în care membrul dorește schimbarea instructorului de înot, acesta va transmite o solicitare scrisă către managerul clubului în care a achiziționat pachetul. Clubul va analiza cererea și va depune toate eforturile pentru a identifica o soluție adecvată, precum reprogramarea antrenamentelor în alte intervale orare, în funcție de disponibilitatea instructorului inițial sau a altor instructori disponibili în locație.
25. Instructorii au dreptul de a întrerupe colaborarea cu un membru care a achiziționat un pachet de ședințe, în următoarele situații:
    a. membrul a încălcat în mod repetat prezentii Termeni și Condiții;
    b. membrul a încălcat Regulamentul Intern de Funcționare World Class;
    c. modificări ale programului instructorului, independente de voința acestuia, cu respectarea prevederilor privind înlocuirea instructorului, conform punctului 20 de mai sus.

În aceste cazuri, clubul va oferi membrului opțiunea de a continua antrenamentele cu un alt instructor, în condițiile prevăzute la punctul 21. În situația în care membrul și World Class nu ajung la o soluție favorabilă ambelor părți, contractul poate fi reziliat de oricare dintre părți, în condițiile stabilite prin Contractul Clipcard.

26. Orice sugestie, reclamație, plângere, sesizare sau solicitare din partea Membrului se va formula în scris și se depune la recepția centrului de sănătate World Class unde se desfășoară Serviciile, cu respectarea prevederilor din Contractul de Membru.